Майор Елизавета Кивер прибывает в Краснов, где местная полиция давно утратила контроль. В районе царит атмосфера безразличия: оперативники ленивы и циничны, дежурный не проявляет должной бдительности, а уровень раскрываемости преступлений оставляет желать лучшего и продолжает падать. Однако Елизавета, обладая харизмой и решимостью, несмотря на свою уязвимость, не собирается сдаваться. С первых дней работы она осознаёт, что её подчинённые представляют собой уникальную категорию людей, и именно они становятся причиной множества катастроф и комичных ситуаций, с которыми ей предстоит столкнуться. Каждое новое расследование становится испытанием не только для её профессиональных навыков, но и для личной стойкости, ведь наладить работу в таком хаосе — задача непростая.